Zwrot / wymiana/ reklamacja produktów zakupionych poprzez stornę internetową www.merledogsklep.pl

Wymiana

Zakupiony towar można wymienic do 14 dni od jego zakupu. Nie są wymieniane produkty specjalnie personalizowane ( wszystkie produkty które są ustalane lub dokładane są dodatki poprzez personalizowanie akcesoriów w uwagach do zamówienia lub poprzez email), produkty przecenione, kursy online, kursy stacjonarne.

Produkt nie może posiadać śladów użytkowania – brak zadrapań itp.

Aby dokonać zwrotu :

  1. Zapakuj paczkę oraz wypełnij formularz zwrotu dostepny TUTAJ
  2. Poinformuj nas o nadaniu paczki i wymianie produktu poprzez email : kontakt@merledogsklep.pl
  3. Wyślij paczkę na adres : MERLEDOG – Sylwia Kurek, ul. Wyszyńskiego 18/15, 43-100 Tychy,

W ciągu 7 dni od otrzymania wymienianego produktu, przygotujemy nowy produkt i wyślemy pobraniowym kurierem DHL. Pobranie będzie uwzględniało różnice w cenie wymienionych produktów + stała opłata za kuriera 18 zł.

Zwrot

Zwrto zakupionego towaru bez podania przyczyny jest możliwy do 14 dni od odebrania paczki.

Zwrotą nie podlegają produkty specjalnie personalizowane ( wszystkie produkty które są ustalane lub dokładane są dodatki poprzez personalizowanie akcesoriów w uwagach do zamówienia lub poprzez email), produkty przecenione, kursy online, kursy stacjonarne.

Produkt nie może posiadać śladów użytkowania – brak zadrapań itp.

Zwrot produktu :

  1. Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością
  2. Do przesyłki umieść formularz zwrotu dostępny TUTAJ.
  3. Poinformuj nas o nadaniu paczki i zwrocie produktu poprzez email : kontakt@merledogsklep.pl
  4. Wyślij paczkę na adres : MERLEDOG – Sylwia Kurek, ul. Wyszyńskiego 18/15, 43-100 Tychy,

W ciągu 14 dni o odebrania przez nas paczki przelewamy pełną kwotę za zamówienie na konto.

Reklamacja wadliwych produktów

  1. Zapakuj reklamowany produkt i nadaj na adres MERLEDOG – Sylwia Kurek, ul. Wyszyńskiego 18/15, 43-100 Tychy, .
  2. Do przesyłki dołącz wypełniony formularz reklamacyjny, który można pobrać TUTAJ
  3. Poinformuj nas o nadaniu paczki i zwrocie produktu poprzez email : kontakt@merledogsklep.pl

Każdą reklamację rozpatrujemy nie dłużej niż w ciągu 14 dni. Wszelkie informacje dotyczące gwarancji oraz procedury reklamacyjnej można znaleźć w REGULAMINIE SKLEPU MERLEDOGSKLEP

Problemy oraz pytania odnośnie zamówień

Wszystkie pytania oraz wątpliwości kierujemy na e-mail : merledogszkolenia@interia.com